Liefern Sie personalisierte Empfehlungen in großem Umfang
Konvertieren Sie und steigern Sie den AOV - unterstützt von XO
Leiten Sie Ihre Kunden mit personalisierten Produkt- und Inhaltsempfehlungen über jeden Kanal und an jedem digitalen Kontaktpunkt durch den gesamten Kaufprozess.
Die Ergebnisse unserer Kunden sprechen für sich
17,6%
mehr Umsatz direkt durch Empfehlungen
40%
höhere E-Commerce-Klickraten direkt durch Empfehlungen
26%
höhere Klickraten bei E-Mail-Empfehlungen
30%
höhere Klickrate durch Empfehlungen als Ergebnis von Re-Engagement-Aktivitäten
21%
höherer durchschnittlicher Warenkorbwert
“Vorher haben unsere Systeme unser Team ausgebremst. Mit den Crownpeak Produktempfehlungen konnten wir die Entwicklung und das Testing beschleunigen.”
Erzielen Sie bessere Geschäftsergebnisse mit dynamischen, personalisierten Eins-zu-Eins-Empfehlungen
KI kann Millionen von Käufen und Content Experience auswerten und den Käufern relevante und inspirierende Angebote unterbreiten. Die Daten lügen nicht.
Personalisierte Empfehlungen führen im Durchschnitt zu 7-mal mehr Produktaufrufen pro Besuch, erhöhen also die Mikro-Conversion und steigern die Gesamt-Conversion.
Crownpeak bietet Produkte oder Inhalte an, die auf ähnlichen oder ergänzenden Suchanfragen, Bestsellern sowie Cross- und Upselling basieren. A/B-Test-Algorithmen liefern die besten Empfehlungen und nutzen Merchandising-Regeln, um die Testergebnisse zu ergänzen.
Hochrelevante Empfehlungen vom ersten Tag an
Zeigen Sie jedem Kunden immer die relevantesten Produkte an. Empfehlen Sie Produkte, die den Absichten des Käufers entsprechen, basierend auf dem Echtzeit-Browsing-Verhalten.
Nutzen Sie Echtzeitdaten, Daten von Drittanbietern, Käuferverhalten sowie Produkt- undKundendaten: Bieten Sie wirklich personalisierte Eins-zu-Eins-Empfehlungen.
Profitieren Sie von gebrauchsfertigen, vortrainierten Algorithmen: Sofort verfügbar für einen schnellen ROI.
Trainieren Sie die Algorithmen kontinuierlich: Nutzen Sie Markenwerte und Erfahrungen zur Optimierung.
Unsere Kunden haben durch die Anwendung unserer Personalisierungsalgorithmen signifikante Ergebnisse erzielt
80%
des Umsatzes werden jetzt mit 20 % der Produkte erzielt, die mit personalisierten Empfehlungen versehen sind
21%
höherer Warenkorbwert durch personalisierte Empfehlungen
Inspirieren Sie Ihre Kunden an jedem Kontaktpunkt
Passen Sie das gesamte Produkterlebnis an und stellen Sie sicher, dass jeder Kunde auf allen Kanälen die richtigen Produkte und Inhalte sieht.
Ermutigen Sie Ihre Kunden, sich mehr Produkte anzusehen, und erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit einer Conversion durch Produkt- und Inhaltsempfehlungen auf der Startseite, in der Kategorie, auf den Produktdetailseiten und im Warenkorb.
Verlängern Sie das Online-Einkaufserlebnis und bringen Sie Ihre Kunden mit personalisierten Re-Engagement-Kampagnen über E-Mail-Personalisierung zurück auf Ihre Website.
“LaRedoute stellte hochgradig zielgerichtete Inhalte für jedes Kundenprofil bereit, was zu einer 40-prozentigen Steigerung der CTR durch personalisierte Empfehlungen führte. ”
Nutzen Sie Upselling und Cross-Selling
Zeigen Sie automatisch Produkte mit Cross-Selling-Empfehlungen basierend auf dem Echtzeitverhalten an, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und zusätzliche Käufe zu fördern.
Erleichtern Sie die Produktsuche, indem Sie ähnliche Empfehlungen auf Produktdetailseiten anzeigen.
Empfehlen Sie visuell ähnliche Alternativen zu dem angezeigten Produkt.
Nutzen Sie Shop-the-Look, um das gesamte Ensemble zu verkaufen, indem Sie redaktionelle Bilder kaufbar machen.
Verwenden Sie Upsell-Empfehlungen auf der Check-out-Seite, um die Versandschwelle zu erreichen und den Warenkorbwert zu erhöhen.
Kundenbindung stärken und den Kundenwert erhöhen
Bieten Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis und erhöhen Sie die Wiederkaufsrate
Lassen Sie Ihre Kunden dort weitermachen, wo sie aufgehört haben - mit personalisierten Empfehlungen, die auf dem Browserverlauf und den zuletzt angesehenen Artikeln basieren.
Binden Sie Ihre Kunden wieder ein und verfolgen Sie abgebrochene Käufe mit personalisierten Empfehlungen, die auf ihren Vorlieben, Aktivitäten und Eigenschaften auf der Website basieren. Dieses Maß an Engagement stärkt die Loyalität.
Nutzen Sie die E-Mail-Personalisierung, um jedem Kunden ganz gezielte Inhalte anzubieten. Nutzen Sie wichtige Meilensteine der Kunden oder folgen Sie ihnen nach einem Besuch oder einem Warenkorbabbruch, um sie erneut zu binden.
Steigern Sie die Abverkaufsquote (AVQ)
Die richtige Mischung aus KI und manueller Steuerung ermöglicht es Ihnen, unsere Algorithmen so zu steuern, dass Sie Ihre Ziele mit der Leistung von Merchandising und Empfehlungen schneller erreichen.
Empfehlen Sie visuell ähnliche Alternativen zum angezeigten Produkt, um die Conversion Rate zu maximieren, und verpassen Sie nie wieder einen Verkauf, weil ein Artikel nicht vorrätig ist!
Wenden Sie Merchandising-Regeln und -Strategien an, um Markenidentität, Lagerbestände und Gewinnspannen zu erfüllen.
Nutzen Sie die Daten, um das Einkaufsteam über Trends und Verhalten zu informieren und so bessere Kaufentscheidungen zu treffen.
“Visuell ähnliche Empfehlungen haben uns geholfen, Produkte zu präsentieren, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, ohne den ursprünglichen Stil des Produkts zu beeinträchtigen, der sie in erster Linie angesprochen hat. Es hat auch zu einer nahtlosen Produktentdeckung und -inspiration beigetragen, da die Kunden nun neue, aber ähnliche Stile und Produkte in unserem umfangreichen Produktsortiment kaufen. ”