Geberit AG

Ergebnisse

Herausforderung:

Produkt- und Markenkommunikation in 41 Ländern

Geberit AG mit Hauptsitz in der Schweiz ist Europas führender Hersteller von Sanitärsystemen und -produkten und in 41 Ländern aktiv. Als international bekannte Marke stand Geberit vor der Herausforderung, dass das bisher eingesetzte Content-Management-System (CMS) den steigenden Anforderungen nicht mehr gerecht wurde.
Zusätzlich mussten zahlreiche Microsites und Insellösungen zu einer einheitlichen globalen Website zusammengeführt werden.
Das neue CMS sollte leistungsstark, aber einfach zu bedienen sein – damit Marketing- und Kommunikationsteams gezielt unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und multimediale Inhalte effizient integrieren können.

Lösung:

FirstSpirit als Plattform für integriertes Content Management

Nach einem umfangreichen Auswahlprozess mit zehn Anbietern entschied sich Geberit für Crownpeak und dessen hybrides, headless CMS.
Das System überzeugte nicht nur die IT-Abteilung, sondern auch die Teams aus Marketing und Kommunikation – dank seiner hohen Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Mit Crownpeak können die Verantwortlichen die globale Website einfach gestalten, pflegen und weiterentwickeln. Das Ergebnis ist eine herausragende User Experience – sowohl für die Redakteure als auch für die Website-Besucher. Zudem gelangen Produktinformationen und Markenbotschaften deutlich schneller online.

Individuelle Online-Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen
Ein zentrales Element der Geberit-Kommunikationsstrategie ist die gezielte Ansprache verschiedener Zielgruppen: Kunden, potenzielle Kunden und Partner erhalten maßgeschneiderte Inhalte, die dank Crownpeak einfach und effizient bereitgestellt werden.
So kann Geberit die Interessen der Website-Besucher besser steuern, die richtigen Informationen zur Verfügung stellen und die Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung gezielt steuern – direkt ab der Startseite.

Alle Inhalte und Medien für die drei Hauptzielgruppen – Installateure und Handwerker, Architekten sowie private Bauherren – sowie internationale Kampagnenseiten werden zentral im CMS verwaltet und je nach Nutzergruppe, Thema oder Land ausgespielt.
Passende Bilder und Videos auf den Seiten regen zum Verweilen an und animieren die Besucher, die Website regelmäßig zu nutzen.

Crownpeak ermöglicht es Geberit zudem, multimediale Inhalte schnell und einfach einzubinden.
Über das Crownpeak AppCenter können notwendige Desktop-Anwendungen und Cloud-Services, wie Videomanagement-Lösungen, unkompliziert in die CMS-Oberfläche integriert werden. Mit der nahtlos integrierten Videothek setzt Geberit neue Maßstäbe in Sachen Kundeninformation und -bindung.

Effiziente Wiederverwendung von Inhalten
Viele Unternehmen verfügen zwar über hochwertige Inhalte, nutzen sie jedoch oft nur einmal. Für neue Vertriebskampagnen oder Landingpages wird häufig neuer Content erstellt – was Zeit und Kosten verursacht.
Mit Crownpeak können Geberits rund 100 Redakteure weltweit nicht nur neue Inhalte erstellen, sondern bestehende Inhalte flexibel wiederverwenden, neu arrangieren und in verschiedenen Kanälen und Kampagnen einsetzen oder als neue Webseiten veröffentlichen.
Dadurch muss deutlich weniger neuer Content produziert werden, was die Kosten erheblich senkt. Gleichzeitig können alle Inhalte und Medien einfach an lokale Marktbedürfnisse angepasst und veröffentlicht werden.

Ergebnis:

Optimale End-to-End User Experience

Geberits neue globale Website zeigt eindrucksvoll, dass ein leistungsstarkes CMS nicht nur Spaß machen, sondern auch den Unternehmenserfolg fördern kann.
Dank Crownpeak bringen die Redakteure Produkt- und Markeninhalte deutlich schneller online und können spezifische Zielgruppen viel gezielter ansprechen.

Die DXP von Crownpeak, die in mehreren Sprachen verfügbar ist, bietet den Teams aus PR, Marketing und IT eine visuell ansprechende Benutzeroberfläche. Gleichzeitig stellt sie durch standardisierte Layouts und Vorlagen sicher, dass die Corporate Design Vorgaben jederzeit eingehalten werden.

Geberit konnte mit den umfangreichen Out-of-the-Box-Funktionen von Crownpeak die komplette Neugestaltung und Veröffentlichung der neuen Unternehmenswebsite in nur vier Monaten realisieren.
Auch die internationalen Vertriebsniederlassungen konnten ihre lokalen Websites zeitnah und kosteneffizient aufbauen und aktualisieren.

Das Ergebnis ist ein zukunftsweisender Webauftritt mit hochwertigem, multimedialem Content und einer einzigartigen Strategie zur zielgruppenspezifischen Ansprache.