Politique de confidentialité

En vigueur à compter du mois de janvier 2019

Introduction

Crownpeak Technology et Evidon, Inc. (« Crownpeak », « Nous », ou « Notre ») ont créé cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») dans le but de témoigner de notre engagement ferme envers votre confidentialité. Les informations suivantes définissent nos pratiques en matière de collecte et de diffusion des données ; Elles décrivent en outre les choix à votre disposition concernant l'utilisation et la correction de vos données personnelles, ainsi que l'accès à celles-ci.

La présente politique peut faire l'objet de mises à jour périodiques pour des motifs tels que des changements dans les pratiques opérationnelles ou la réglementation. Nous vous recommandons donc de consulter notre politique de confidentialité régulièrement. Si nous prévoyons d'apporter des modifications majeures, nous vous en aviserons par le biais d'un avis qui figurera sur cette page avant que la modification n'entre en vigueur. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour vous informer des dernières nouvelles sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Notre engagement envers la confidentialité

Votre vie privée nous importe. Pour mieux la préserver, nous fournissons cet avis qui explique nos pratiques en matière de traitement des informations, ainsi que les choix à votre disposition sur la manière dont vos informations sont recueillies et utilisées.

Accès aux données personnelles

Sur votre demande, Crownpeak vous fera savoir si nous détenons certaines de vos données personnelles. Si les données personnelles devaient changer, vous avez le droit de corriger, de supprimer des inexactitudes ou de mettre à jour ces informations directement. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai raisonnable.  Si vous choisissez de nous contacter pour demander que des changements soient apportés en votre nom, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité en nous basant sur les renseignements personnels que vous nous aurez préalablement fournis.

Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles, en nous contactant comme indiqué ci-dessous dans la section « Comment nous contacter »

Préférences de désinscription

Vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir nos bulletins d'information. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces informations, vous pouvez mettre à jour vos préférences en utilisant le lien « Se désabonner » se trouvant dans les e-mails qui vous parviennent ou en cliquant ici. Veuillez noter que cette action ne vous empêche pas de recevoir des documents publicitaires. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

La manière dont nous utilisons l'information

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour authentifier votre identité au moment où vous accédez à notre site Web. Ainsi, les renseignements que nous conservons en votre nom ne sont accessibles que par vous-même ou par les autres membres de votre entreprise autorisés à accéder à ces mêmes renseignements. Nous utilisons également les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes de démonstration de nos produits ou d'inscription à une formation.

Comment partageons-nous vos informations ?

Nous n'utilisons ni ne partageons jamais les informations personnelles qui nous sont fournies en ligne d'une manière sans rapport avec celles décrites ci-dessus, sans vous donner également la possibilité de refuser ou d'interdire autrement ces utilisations. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nos fournisseurs de services ne vous proposeront pas leurs services de manière indépendante.

Il peut être nécessaire - en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige, d'une citation à comparaître et/ou de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales dans ou hors de votre pays de résidence, que nous divulguions vos informations personnelles. Nous sommes également susceptibles de divulguer des informations vous concernant si nous estimons que leur divulgation est nécessaire ou appropriée pour des raisons de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres impératifs d'importance publique.

Nous sommes également susceptibles de divulguer des informations vous concernant si nous estimons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos activités ou celles de nos clients, et pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui. Par ailleurs, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, vous en serez avisé(e) par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site Web. Tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles par un tiers, ainsi que de tout choix dont vous pourriez disposer concernant vos informations personnelles, sera fait sous réserve de votre consentement préalable.

Si nous engageons un tiers pour traiter vos données en notre nom ou pour vous envoyer des e-mails en notre nom, ces tiers seront également tenus de respecter notre politique de confidentialité.

Nous reconnaissons que vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. Une personne qui cherche à accéder à des données inexactes, ou à les corriger, les modifier ou les supprimer, doit adresser sa demande au client de Crownpeak (le contrôleur de données). Si le client de Crownpeak demande à Crownpeak de corriger, de modifier ou de supprimer les données, nous répondrons à sa demande dans un délai raisonnable.

Notre engagement envers la protection de la vie privée des enfants

La protection de la vie privée des enfants nous tient particulièrement à cœur. Pour cette raison, aucune partie de notre site Web n'est conçue pour attirer des personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans.

Bouclier de protection des données États-Unis-UE et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis

Crownpeak respecte le cadre de protection de la confidentialité UE-États-Unis et le cadre de protection de la confidentialité Suisse-États-Unis tel qu'établi par le département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements personnels transférés de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. Crownpeak a certifié au Département du Commerce qu'elle adhère aux principes de notification, de choix, de responsabilité pour le transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données et de limitation de l'objet, d'accès et de recours, d'application et de responsabilité du bouclier de confidentialité. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection de la confidentialité, ce dernier prévaudra.  Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre page de certification, veuillez consulter la page https://www.privacyshield.gov/

Conformément aux principes du bouclier de confidentialité, Crownpeak s'engage à résoudre les plaintes relatives à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements personnels. Les ressortissants de l'UE et de la Suisse qui souhaitent poser des questions ou formuler des plaintes au sujet de notre politique relative au bouclier de confidentialité doivent d'abord contacter Crownpeak à l'adresse privacy@crownpeak.com, ou nous écrire à l'adresse suivante :
Privacy Officer
 Crownpeak Technology
707 17th St., Floor 38
Denver CO 80202,
États-Unis d'Amérique

Crownpeak s'est en outre engagé à nous faire part des problèmes non résolus en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas adressés de manière satisfaisante : veuillez contacter notre prestataire de résolution de différends tiers basé aux États-Unis (sans frais) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Crownpeak s'est en outre engagé à coopérer avec les autorités de protection des données (APD) de l'UE pour les employés de l'UE et avec le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence pour les employés suisses, en ce qui concerne les plaintes non résolues concernant les données de ressources humaines transmises par l'UE ou la Suisse dans le cadre du bouclier de protection des données, dans un contexte de rapports professionnels.

Si ni Crownpeak ni TRUSTArc ne parviennent à résoudre votre plainte, vous pouvez recourir à l'arbitrage exécutoire par l'entremise du Comité de protection de la vie privée, tel que décrit en détail sur le site https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint. Crownpeak est également soumise aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Federal Trade Commission (FTC) tels que décrits sur la page Procédure à suivre pour déposer une plainte.

Conformément aux Principes du bouclier de protection des données, nous nous engageons à satisfaire les réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles.

Sécurité des données

Afin d'empêcher tout accès non autorisé, de maintenir l'exactitude des données et d'assurer l'utilisation appropriée des informations, Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et directoriales appropriées dans le but de préserver et sécuriser les informations recueillies en ligne. Nous suivons les normes communément admises afin de protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, aussi bien pendant leur transmission qu'une fois en notre possession. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Crownpeak fait appel à un protocole SSL (Secure Sockets Layer) permettant de sécuriser les communications et les transactions sur Internet. Lorsque vous saisissez des informations confidentielles (notamment vos identifiants de connexion au cloud), nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide du protocole SSL. Ce dernier a pour but de sécuriser la transmission des données en faisant appel à une série de certificats numériques, afin de créer et de sécuriser des communications confidentielles entre le navigateur et notre serveur Web. Les données transmises via une connexion SSL ne peuvent pas être falsifiées ou altérées sans que les deux parties (Crownpeak et vous-même) n'en soient immédiatement alertées. Dans les navigateurs les plus courants, le mode de sécurité employé est indiqué par une clé ou une icône de cadenas près de la barre d'adresse : lorsque le navigateur fonctionne en mode « normal », la clé est cassée ou le cadenas est ouvert.

Une fois la connexion SSL établie, la clé se complète ou le cadenas se ferme, indiquant que le navigateur est maintenant en mode « sécurisé ». Le protocole SSL est pris en charge par la grande majorité des navigateurs, ce qui signifie que la quasi-totalité des personnes possédant un navigateur peut bénéficier du chiffrement SSL. Crownpeak utilise des certificats de prestataires de services numériques connus, qui permettent aux entreprises et aux consommateurs de commercer et de communiquer en toute confiance. Pour toute question concernant la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@crownpeak.com.

Pour les données collectées par les sites Web hébergés par Crownpeak au nom de ses clients, Crownpeak s'assure que tous les principes de protection de la vie privée applicables sont appliqués aux données, tant qu'elles sont hébergées par Crownpeak et sous le contrôle de Crownpeak.

Nous nous réservons le droit de regrouper ces informations collectées automatiquement avec d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. Nous procédons ainsi pour améliorer et faciliter les services que nous vous offrons, que ce soit en matière de marketing, d'analyse, de fonctionnalité des produits ou de fonctionnalité des sites Web.

Prestataire de services, sous-traitants et transfert ultérieur

Crownpeak se réserve le droit de communiquer des informations personnelles à des sociétés qui nous aident à vous fournir nos services. Les transferts ultérieurs vers des tiers sont couverts par les dispositions de la présente Politique de confidentialité en matière de notification et de choix, et par les contrats de service conclus avec nos Licenciés. Si nous engageons une tierce partie pour traiter vos données en notre nom, cette tierce partie sera également soumise à notre Politique de confidentialité et ne pourra utiliser vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

Conservation des données

Crownpeak conservera les données personnelles que nous recueillons auprès de vous aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients, ou pour soutenir nos propres programmes de marketing comme décrit ci-dessus. Crownpeak conservera et utilisera ces informations personnelles si nécessaire afin de nous conformer aux obligations légales, régler des différends et faire appliquer nos accords.

Comment nous contacter ?

Si vous souhaitez faire valoir vos droits individuels ou pour toute question ou commentaire au sujet de la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@crownpeak.com. Vous pouvez également nous contacter par écrit à cette adresse :

Crownpeak Technology
Attention: Privacy Officer
707 17th St., Floor 38
Denver, CO 80202
États-Unis d'Amérique

Droits en matière de confidentialité de la Californie : En vertu des articles 1798.83-1798.84 du Code civil de la Californie, les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis indiquant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec nos filiales et/ou tierces parties pour des raisons commerciales, et fournissant les coordonnées desdites filiales et/ou tierces parties. Si vous résidez dans l'État de Californie et souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse indiquée ci-dessus.